1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea Busero confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești platforma.

2. Despre serviciu

Busero este o platformă tehnologică care conectează clienți cu transportatori verificați pentru colete și persoane în Europa. Busero nu efectuează transportul direct.

3. Cont și verificare

Trebuie să ai minim 18 ani și să furnizezi date reale. Șoferii trec printr-un proces obligatoriu de verificare identitate, permis și vehicul.

4. Plăți și comisioane

Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. Busero reține un comision transparent din fiecare cursă finalizată. Sumele sunt afișate clar înainte de confirmare.

5. Anulări și rambursări

Anulările sunt permise conform politicii afișate la fiecare comandă. Rambursările se procesează în 5–10 zile lucrătoare.

6. Responsabilități

Clientul răspunde pentru declarația corectă a coletului. Șoferul răspunde pentru transportul în siguranță și în timp util. Busero mediază eventualele dispute.

7. Conduită

Hărțuirea, frauda, conducerea în stare de ebrietate sau orice activitate ilegală duc la suspendarea permanentă a contului.

8. Modificări

Busero poate actualiza acești termeni. Te vom notifica prin email sau în aplicație cu cel puțin 14 zile înainte.